Von der Planung bis zum laufenden Betrieb
Ein zentraler Vorteil für unsere Kunden ist die hohe Eigenständigkeit: Unsere Robotiklösungen sind so konzipiert, dass sie ohne tiefgehende IT- oder Programmierkenntnisse bedient und flexibel erweitert werden können.
Durch intuitive Bedienoberflächen und gezielte Schulungsangebote befähigen wir unsere Kunden, ihre Automatisierung selbst voranzutreiben, zu skalieren und an neue Anforderungen anzupassen.
Projektbegleitung & Beratung
Unser Service-Team begleitet Sie dauerhaft und unterstützt bei allen technischen und organisatorischen Fragen – ohne lange Wartezeiten.
Remote- & Vorort-Support
Ob schnelle Fehleranalyse per Fernzugriff oder Support direkt am Standort: Wir sorgen für minimalen Stillstand und maximale Produktivität.
Schulungen für Ihr Team
Wir geben Ihrem Team die Skills, GESSbots und Robotiklösungen selbstständig zu bedienen und weiterzuentwickeln – ohne Programmierkenntnisse.
Ihr Partner für jedes Automatisierungsprojekt
Und dabei gilt stets: Unsere Kunden stehen nie allein da. Gessmann begleitet jedes Projekt als verlässlicher Partner – von der Konzeption bis zur Inbetriebnahme. Bei komplexen Automatisierungslösungen wie Matrixproduktionen oder Maschinenanbindungen übernehmen wir auf Wunsch die Umsetzung direkt oder greifen auf unser starkes Partnernetzwerk zurück.
Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Produkte und Services.
Wie schnell sind Ersatzteile verfügbar?
Für gängige Komponenten herrscht eine hohe Verfügbarkeit.
Kritische Bauteile (z. B. Laser-Scanner, Akkus) können auf Wunsch bevorratet werden, um Ausfallzeiten zu minimieren.
Werden meine Mitarbeiter im Umgang mit dem System geschult?
Ja, Schulungen sind Teil des Servicepakets.
Es gibt Trainings für Bediener, Techniker und Prozessverantwortliche, damit das System sicher und optimal genutzt wird.
Welche Wartungsintervalle sind notwendig?
Je nach Modell und Einsatzumgebung werden AMRs typischerweise alle 3–12 Monate gewartet.
Dabei werden Sensoren, Abriebteile, Akkus und die Software geprüft und optimiert.
Was passiert, wenn ein AMR stehenbleibt oder eine Störung auftritt?
Der Service bietet schnelle Hilfe über:
• Remote-Diagnose
• telefonischen Support
Vor-Ort-Einsätze bei Bedarf
Ziel: Minimale Stillstandszeit und schnelle Wiederaufnahme des Betriebs.
Wie stellt der Service sicher, dass meine AMRs zuverlässig funktionieren?
Durch regelmäßige Wartung, Software-Updates und präventive Inspektionen.
Eventuelle Probleme werden früh entdeckt, bevor sie zu Ausfällen führen.
Kontaktieren Sie unser Expertenteam
Individuelle Lösungen für Ihre Anwendung – persönlich und kompetent.
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W. Gessmann GmbH
Eppinger Straße 221
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